Au sein du service clientèle et secrétariat d’une Société d’exploitation des services publics d’eau et d’assainissement, en tant que chargé(e) d’accueil et de clientèle vous participerez à la gestion et à la satisfaction de nos clients / abonnés.
Vos missions principales en tant que chargé(e) d’accueil et de clientèle:
- L’accueil physique et téléphonique de nos abonnés
- La gestion des abonnements et toutes demandes des abonnés
- Le traitement des courriers et e-mails divers
- La prise en charge et la planification des diverses interventions
- La facturation et le recouvrement des prestations diverses
- Le traitement des encaissements sur place et dématérialisés
Vous maitrisez impérativement les outils informatique et les logiciels de type tableur et traitement de texte et vous avez le sens relationnel, une bonne élocution et des qualités rédactionnelles. Vous disposez de rigueur, de fortes capacités à travailler en équipe, dans un contexte exigeant.
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2, à dominante commerciale ou administrative, vous bénéficiez d’une 1ère expérience professionnelle, idéalement acquise dans les métiers de la relation clients.
Avantages : TR, mutuelle prise en charge à 50%, RTT Poste ouvrant des possibilités d’évolution.
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lanque:
• Anglais (Optionnel)
Vous vous reconnaissez dans cette description? Alors rejoignez notre équipe.
